Gestion de la relation commerciale PDF, EPUB

Cela montre que pour les entreprises commerciales, une approche multicanal est nécessaire, avec des activités quotidiennes gérées en ligne, soutenues par des rattrapages réguliers avec un banquier spécialisé qui peut conseiller sur les produits financiers nécessaires pour que l’entreprise atteigne ses objectifs. .


ISBN: 2100487388.

Nom des pages: 278.

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Cet ouvrage réunit en un seul volume les outils et techniques que doit maîtriser tout étudiant du BTS Management des unités commerciales dans la gestion de la relation commerciale. Résolument axé sur le marketing opérationnel de site, Gestion de la relation commerciale permet de s’approprier les notions et les compétences commerciales nécessaires pour mener des actions mercatiques sur la zone de chalandise afin de conquérir, fidéliser et développer la clientèle locale d’une unité commerciale physique (agence commerciale, grande surface…) ou virtuelle (site Internet marchand). L’ouvrage s’articule en cinq parties : Le contexte de la relation commerciale ; L’unité commerciale et son marché ; La mercatique opérationnelle de l’unité commerciale ; Le contexte organisationnel de la relation commerciale ; L’évaluation des performances. Gestion de la relation commerciale s’appuie sur un dispositif pédagogique nouveau, clair et efficace : chaque chapitre présente l’essentiel du cours de façon synthétique et propose en parallèle des développements pratiques et des illustrations variées issus de cas réels et de l’actualité commerciale. De nombreuses applications originales sont proposées en fin de chaque chapitre pour permettre à tout étudiant d’un cycle supérieur commercial de se préparer efficacement à l’examen, notamment l’épreuve d’ACRC du BTS MUC, et à la vie professionnelle de futur responsable en unité commerciale pour accéder à des métiers diversifiés : conseiller commercial, chargé de clientèle, responsable de rayon, manageur d’un point de vente, responsable d’un centre de profits, chef des ventes, logistique…

Wells Fargo considérera les candidats qualifiés ayant des antécédents criminels d’une manière compatible avec les exigences de la loi locale, étatique et fédérale applicable, y compris l’article 19 de la Federal Deposit Insurance Act. Modifie les plans et les stratégies pour les changements ou la compréhension du climat bancaire global ou des caractéristiques spécifiques de l’industrie. Cependant, un MBA est considéré comme l’un des points d’entrée standard pour un chercheur ou un analyste.

Le chercheur a observé au mieux de ses connaissances que l’une des trois banques mentionnées dans cette étude (First Bank Nigeria Ltd) a installé des cabines téléphoniques d’assistance à la clientèle dans certaines de ses agences. Promouvoir la sensibilisation sur la façon dont la performance au travail a un impact sur la communauté. Le candidat retenu aura de préférence une expérience de travail dans ces marchés locaux. Le candidat retenu contribuera à une croissance bien gérée et aidera le chef de centre d’affaires à atteindre des résultats de haute performance dans un cadre qui respecte les normes d’excellence en matière de clientèle, d’équipe, de conformité et d’exploitation. À un moment donné, le RMDP peut se voir attribuer des objectifs et des attentes en matière de ventes, une démonstration réussie du sens des affaires et des compétences et attributs de base en matière de gestion des risques.